(Áp dụng cho website vgctravel.com.vn)**
VGC Travel cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập website vgctravel.com.vn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin khi cần thiết phục vụ:
Tư vấn và xác nhận dịch vụ tour du lịch.
Xử lý đăng ký, đặt tour, thanh toán và cung cấp dịch vụ.
Gửi thông tin hành trình, thông báo, ưu đãi (khi có sự đồng ý).
Cải thiện trải nghiệm sử dụng website, phân tích hành vi truy cập.
Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo quy định nhà nước.
Thông tin cá nhân có thể bao gồm:
Họ tên, ngày sinh, giới tính.
Email, số điện thoại, địa chỉ liên hệ.
Số hộ chiếu/CMND/CCCD (khi làm thủ tục tour/visa).
Yêu cầu đặc biệt liên quan đến sức khỏe hoặc dịch vụ (nếu khách hàng chủ động cung cấp).
Địa chỉ IP.
Cookie và dữ liệu nhận diện trình duyệt.
Lịch sử truy cập trang, thời gian, thiết bị, tương tác.
Form đăng ký tư vấn, đặt tour trên website.
Cuộc gọi, email, tin nhắn, trao đổi qua mạng xã hội.
Hệ thống cookie và công cụ phân tích hành vi (Google Analytics, Meta Pixel).
Thông tin cá nhân được sử dụng để:
Hoàn tất các giao dịch du lịch và chăm sóc khách hàng.
Gửi xác nhận booking, tài liệu khởi hành, thủ tục visa.
Cung cấp ưu đãi, tin tức du lịch (khi bạn đồng ý).
Nâng cấp hệ thống bảo mật và tối ưu trải nghiệm.
Ngăn chặn hành vi gian lận, bảo vệ quyền lợi khách hàng.
Chúng tôi tuyệt đối không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài mục đích phục vụ chuyến đi.
Dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ khi cần thiết cho:
Hãng hàng không, khách sạn, đối tác tour địa phương.
Đơn vị hỗ trợ xin visa/hồ sơ nhập cảnh.
Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.
Tất cả các bên liên quan đều phải cam kết bảo mật dữ liệu theo quy định.
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian cung cấp dịch vụ.
Sau khi kết thúc tour, dữ liệu được lưu tối đa 05 năm hoặc theo thời hạn pháp luật yêu cầu.
Khi không còn nhu cầu, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Khách hàng có quyền:
Yêu cầu cung cấp chi tiết về quá trình xử lý dữ liệu.
Truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin.
Yêu cầu hạn chế xử lý hoặc xóa dữ liệu.
Rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
Khiếu nại nếu cho rằng quyền riêng tư bị xâm phạm.
Yêu cầu gửi về: info@vgctravel.com.vn hoặc Hotline: 1900 599 808.
VGC Travel cam kết áp dụng tiêu chuẩn bảo mật cao:
Mã hóa SSL cho toàn bộ website.
Hệ thống tường lửa, công nghệ bảo mật máy chủ.
Kiểm soát phân quyền nội bộ chặt chẽ.
Đào tạo nhân viên tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu.
Chúng tôi sử dụng cookie để:
Ghi nhớ lựa chọn của khách hàng.
Phân tích hành vi truy cập giúp tối ưu website.
Cá nhân hóa nội dung hiển thị.
Khách hàng có thể tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt.
Website vgctravel.com.vn có thể chứa liên kết sang các trang khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên đó.
Chính sách quyền riêng tư có thể được thay đổi phù hợp với quy định pháp luật và thực tiễn hoạt động. Mọi cập nhật sẽ được đăng công khai trên website.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:
Công ty Du lịch VGC Travel
Email: info@vgctravel.com.vn
Hotline: 1900 599 808
Địa chỉ: (bạn cung cấp tôi sẽ bổ sung vào bản chính thức)
